Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1 juillet 2025

Zelquavornix (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'apprentissage en ligne.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous nous fournissez

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

Nom et prénom
Adresse électronique
Numéro de téléphone
Informations de profil et préférences d'apprentissage
Informations de paiement et de facturation
Communications avec notre équipe de support
Réponses aux exercices et travaux pratiques

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous accédez à notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations, notamment :

Adresse IP et données de localisation géographique
Type de navigateur et système d'exploitation
Pages consultées et durée des sessions
Données d'interaction avec les ateliers et exercices
Progression dans les formations
Fichiers témoins (cookies) et technologies similaires

1.3 Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant provenant de sources tierces, telles que :

Plateformes de réseaux sociaux si vous choisissez de vous connecter via ces services
Partenaires éducatifs et institutions collaboratrices
Fournisseurs de services de paiement

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

Fournir, maintenir et améliorer nos services éducatifs
Créer et gérer votre compte utilisateur
Personnaliser votre expérience d'apprentissage
Traiter vos paiements et gérer votre abonnement
Communiquer avec vous concernant les ateliers, mises à jour et notifications
Fournir un support client et répondre à vos demandes
Analyser l'utilisation de la plateforme pour améliorer nos services
Détecter, prévenir et traiter les activités frauduleuses ou illégales
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Envoyer des communications marketing avec votre consentement

3. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

3.1 Fournisseurs de services

Nous partageons vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre plateforme, notamment :

Hébergement de serveurs et stockage de données
Traitement des paiements
Services d'analyse et de surveillance
Outils de communication et envoi d'e-mails
Support client et assistance technique

3.2 Partenaires éducatifs

Avec votre consentement, nous pouvons partager certaines informations avec des institutions éducatives partenaires ou des formateurs collaborant à nos programmes.

3.3 Conformité légale

Nous pouvons divulguer vos informations si nous y sommes légalement tenus ou si nous estimons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour :

Se conformer à une obligation légale
Protéger et défendre nos droits ou notre propriété
Prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles
Protéger la sécurité des utilisateurs ou du public

3.4 Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition, vente d'actifs ou autre restructuration, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous permettent de :

Mémoriser vos préférences et paramètres
Comprendre comment vous utilisez notre plateforme
Améliorer la performance et la sécurité
Fournir du contenu et des recommandations personnalisés

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction, notamment :

Chiffrement des données en transit et au repos
Contrôles d'accès et authentification sécurisée
Surveillance régulière de nos systèmes
Formation du personnel sur la protection des données
Audits de sécurité périodiques

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sûre. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

Fournir nos services et maintenir votre compte
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Résoudre les litiges et faire respecter nos accords

Lorsque vos informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

7. Vos droits et choix

Vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles :

7.1 Accès et portabilité

Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

7.2 Rectification

Vous pouvez mettre à jour ou corriger vos informations personnelles à tout moment via les paramètres de votre compte.

7.3 Suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.

7.4 Opposition et limitation

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données ou demander une limitation de leur utilisation.

7.5 Retrait du consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

7.6 Désinscription des communications marketing

Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing en cliquant sur le lien de désinscription dans nos e-mails ou en nous contactant directement.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse : info@zelquavornix.com

8. Données des mineurs

Notre plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations d'un mineur sans le consentement parental approprié, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

9. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre juridiction. Lorsque nous transférons vos informations, nous mettons en place des garanties appropriées pour protéger vos données conformément à cette politique.

10. Liens vers des sites tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web ou services tiers qui ne sont pas sous notre contrôle. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la nouvelle politique sur notre plateforme et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions, préoccupations ou demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

Zelquavornix
1 Bd de Verdun
45000 Orléans
France

Téléphone : +33298423640
E-mail : info@zelquavornix.com

13. Détails spécifiques au traitement

13.1 Données d'apprentissage

Nous collectons et analysons vos interactions avec les ateliers, exercices et contenus éducatifs pour :

Suivre votre progression et vos réalisations
Adapter les recommandations de formation
Améliorer la qualité et l'efficacité pédagogique
Fournir des retours personnalisés

13.2 Outils collaboratifs

Lorsque vous utilisez nos fonctionnalités collaboratives, les informations que vous partagez (commentaires, travaux de groupe, discussions) peuvent être visibles par d'autres participants des mêmes ateliers.

13.3 Certifications et attestations

Les informations relatives à vos certifications, badges et attestations de compétences peuvent être partagées avec des tiers si vous choisissez de les afficher publiquement ou de les partager avec des employeurs ou institutions.

Cette politique constitue l'intégralité de notre engagement en matière de confidentialité et remplace toute politique antérieure.